劳动报：“最强大脑”为展商答疑解惑 税务服务“6天+365天”不缺席

11月5日至10日，来自154个、地区和国际组织的3400家多家参展商和39.4万名专业观众再赴“进博之约”。作为政策解读、展现上海营商环境的一线窗口，上海税务部门再次组织服务保障团队进驻“四叶草”，在人来人往的综合服务区，为客商提供现场咨询、政策宣讲、投诉受理等税收保障服务。

　　“展品变商品进口环节有什么税收优惠？”“非居民跨境办税该如何操作？”“出口货物未能及时申报出口退税，还能补报吗？”国内外客商各种各样的问题，考验着服务团队的知识储备与应变能力，却难不倒这些来自办税大厅、税务热线等服务一线的“最强大脑”。

　　展会临近尾声，青浦区税务局第四税务所的蒋雨婷曾遇到展商来咨询，进口的展品如果展期内没有卖完，该如何继续销售？“这个问题看似与税务无关，其实涉及财政部、海关总署与税务总局共同发布的一份文件及进博会相关政策。”

　　对于商品销售蒋雨婷并不熟悉，但对相关税收政策她却烂熟于心——根据《关于中国国际进口博览会展期内销售的进口展品税收优惠政策的通知》，对进博会展期内销售的合理数量的进口展品，免征进口关税、进口环节增值税和消费税，对展期内未销售且在展期结束后又不退运出境的展品，将照章征税。“当然如果想延续‘进博体验’，我们建议企业联系进博局，入驻‘6天+365天’常年展示交易平台，持续感受进博会的溢出效应。”展商的困惑顺利解决。

　　同时，英语专业的蒋雨婷还是青浦区税务局“服务进博多语种青年突击队”的队长，她与队员们也承担起了到场馆内为有需要的展商介绍最新税收政策、宣传上海营商环境的任务。今年，团队重点介绍的是非居民跨境办税、离境退税即买即退等新政策。

　　每次不过三五分钟的答疑和政策宣讲背后，是税务部门长期的准备。专为进博会编写的《双语服务手册》已经进阶到了“6.0版”，针对新政策的《非居民企业跨境办税操作指引》《电子税务局操作指引》等也不断打磨；开幕前，队员们利用业余时间进行系统训练，提高综合业务技能和专业素质……对展商们来说，6天的进博会，365天的中国大市场；而对上海税务部门来说，是“6天+365天”的全生命周期服务进博。

　　据了解，为应对进博期间交通管制对纸质发票配送的时效影响和场馆内外激增的开票需求，进博会开幕前，青浦区税务局通过“实地调研+数据建模”，已指导260多家周边企业优先办理电子发票业务，为20多家餐饮、酒店、停车场和布展企业临时提高开票额度。进博会展期后，税务部门还将跟踪进博会落户企业后续管理服务，例如为企业建立“进博专属税收档案”，内容囊括企业基础税收数据、数电发票推广运行现状、便民办税举措落实情况、组合式税费支持政策红利账单等。